Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Thứ năm - 22/08/2013 11:47

Kỹ năng bán hàng qua ĐT

Kỹ năng bán hàng qua ĐT
Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng điện thoại là kỹ năng không thể thiếu trong kỹ năng bán hàng. Biết cách lựa chọn thời điểm để gọi điện cho khách hàng tiềm năng cũng là một nghệ thuật và là một kĩ năng một nhân viên bán hàng cần có.
Nhưng nếu không cẩn thận nghiên cứu kỹ thông tin khách hàng trước khi gọi, thì gặp "tai nạn nghề nghiệp" là điều khó tránh khỏi.

Reng reng reng ...
- Alo ! Có phải số điện thoại này là của Phạm Tùng không ạ.
- Đúng rồi, xin lỗi là ai đầu dây vậy ?
- Dạ, em ở TVU-TOPICA.
em có thể nói chuyện với anh vài phút được không ạ.
- Xin lỗi nha, tôi đang rất bận. Để khi khác đi
- Anh cho
em địa chỉ E-mail để em gởi thông tin.
- Email của tôi là ....
- Dạ, cho
em hỏi anh 1 câu, anh đã tốt nghiệp đại học chưa ạ?
- Rồi
- Cho
em hỏi thêm 1 câu nữa nha, anh tốt nghiệp ngành nào vậy?
- QTKD
- À, bên
em đang có chương trình cử nhân trực tuyến TOPICA, là chương trình đào tạo Cử nhân theo phương pháp Elearning chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng và Công nghệ thông tin. Với PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO E-LEARING - ĐẶC BIỆT DÀNH RIÊNG CHO ĐỐI TƯỢNG ĐANG ĐI LÀM  - 80% HỌC ONLINE (linh động bất kỳ lúc nào cũng được)- 20% HỌC OFLINE (thảo luận thực tế và thi hết môn) Ngày học từ 22/9/2013 Lệ phí đăng ký 300.000
- Trời đất, tôi nói đang bận lắm mà, chị cứ gởi hết qua mail đi, tôi xem sau.
- Dạ, dạ ...

Hai hôm sau :

Reng reng reng ...
- Alo! Chào
em , có phải em là Phạm Tùng không? Hôm trước em có yêu cầu bên chị gởi mail tuyển sinh phải không em ? Em đã nhận được mail chưa?
- Phạm Tùng thì đúng rồi, nhưng
em không có yêu cầu gởi mail, mà bên đó đề nghị gởi mail qua. Tối hôm qua thì chưa thấy mail.
- Để chị gởi qua liền. À,
em đã tốt nghiệp ĐH chuyên ngành nào vậy?
- QTKD
- À. Bên chị có chương trình CỬ NHÂN TRỰC TUYẾN TVU-TOPICA, nếu
em có yêu cầu ...
- Mà chị ơi,
em nghỉ hưu rồi.
- Ủa ...  À... mà không sao, Anh cứ coi mail đi, có yêu cầu học thêm cho biết cũng được mà.
- Hihihi
- Hihihi
- Cháu dễ thương thiệt đó.
- Dạ hổng dám, con cám ơn Bác

Tác giả bài viết: Phạm Tùng

© Ghi rõ nguồn https://giaidieuhanhphuc.com khi đăng lại nội dung từ website này.

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây